2020年元旦、春節假期將至，文化和旅游部辦公廳日前就做好文化和旅游假日市場(chǎng)有關(guān)工作發(fā)布通知：
要求各級文化和旅游行政部門(mén)站在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現代化的高度做好文化和旅游假日市場(chǎng)工作。充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數據等技術(shù)手段，準確把握假日市場(chǎng)特點(diǎn)，統籌安排好假日市場(chǎng)安全、市場(chǎng)秩序治理、產(chǎn)品供給、應急值守、信息報送等工作，實(shí)現“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的目標。
通知提出，要狠抓責任落實(shí)，防范重大安全風(fēng)險。各旅行社對旅游產(chǎn)品、線(xiàn)路進(jìn)行安全評估，各有關(guān)部門(mén)指導A級旅游景區強化最大承載量管理，指導星級旅游飯店強化食品安全工作等。要加大市場(chǎng)整治，營(yíng)造良好市場(chǎng)秩序。堅持問(wèn)題導向，持續開(kāi)展“體檢式”暗訪(fǎng)評估工作。依法查處“不合理低價(jià)游”、強迫或變相強迫消費等違法違規行為，完善A級旅游景區和星級旅游飯店檢查復核常態(tài)機制，加強營(yíng)業(yè)性演出監管等，暢通熱線(xiàn)，及時(shí)受理咨詢(xún)投訴舉報。
通知還提出，要強化彈性供給，優(yōu)化公共服務(wù)。豐富產(chǎn)品供給類(lèi)型，緩解傳統景區壓力；完善交通體系，必要時(shí)在旅游集散中心等重點(diǎn)地區加開(kāi)臨時(shí)交通，完善引導體系，幫助游客順暢通行，完善基礎設施建設，提升游客游覽體驗；增設購票、檢票、咨詢(xún)等臨時(shí)服務(wù)窗口，推動(dòng)實(shí)施熱點(diǎn)景區門(mén)票預約制度；在安全等保障條件允許基礎上，適當延長(cháng)游覽開(kāi)放時(shí)間，鼓勵開(kāi)發(fā)夜間游覽項目，加大鄉村旅游民宿等產(chǎn)品建設；組織開(kāi)展“非遺過(guò)大年”等服務(wù)基層活動(dòng)，積極推廣優(yōu)秀民間文化藝術(shù)。
通知要求，要做好宣傳提示、應急值守和信息報送工作。開(kāi)展形式多樣的安全文明旅游宣傳活動(dòng)，加大對出境特別是赴“一帶一路”沿線(xiàn)國家和地區游客的宣傳和提示力度等。
（文章來(lái)源：文化和旅游部官網(wǎng)）
